¿Cómo comprar y porqué comprar en alimentación Gallega?

¿Cómo comprar?

Los alimentos vienen señalados por categorías: vaca y ternera, cerdo… y, dentro de ellas, están desglosados con sus características y precios. Al trabajar con pequeñas ganaderías estamos sujetos a la disponibilidad de los alimentos, por lo que puede incurrir en algún retraso en el pedido, lo que implica un contacto directo con el cliente para comunicarle el estado de su pedido en todo momento, e incluso reembolsar el importe en caso de desistimiento por cualquiera de las dos partes.

En lo que respecta a la carne, los pesos son aproximados ya que va a depender de los cortes, pero si en alguno va de menos se compensará en otro. El lacón, el pollo, la careta de cerdo y algún que otro alimento, tienen un peso aproximado, ya que nada de lo que se vende en esta Tienda está elaborado en ninguna fábrica.

Para cualquier duda o sugerencia, dirígete directamente a nuestro WhatsApp desde la web, o a nuestro correo electrónico hola@alimentaciongallega.com.

¿Cómo envasamos?

La carne va envasada al vacío para evitar cualquier tipo de contaminación. A causa de ello, la carne adquiere un color más oscuro por la falta de oxígeno y huele debido a los gases generados durante su confinamiento. Por ello, siempre recomendamos abrir el paquete con 20 minutos de antelación a su preparación para que recupere su olor y color.

El vacío no se hará en piezas de menos de medio kilo.

¿Cómo se realiza el envío?

Por transporte en frío con unas condiciones especiales. El resto de los alimentos que no necesitan frío se envían por transporte normal. Los envíos por lo general salen los martes, miércoles y jueves.

El horario de entrega es de martes a viernes a lo largo del día.. Debes asegúrate de estar para recogerlo ya que se trata de un alimento perecedero sin conservantes ,no nos hacemos responsables si el pedido no se recoge en la primera entrega. Te avisamos siempre el día anterior de la llegada de tu pedido.

Algunos de nuestros alimentos, pueden estar o no disponibles, ya que nuestros animales proceden de pequeñas ganaderías, por lo que no se embuten para que nunca falten en las estanterías del supermercado. En este caso, te avisamos en cuanto recibamos tu pedido del día en el que podemos servírtelo.

El servicio de frío trabaja con la tecnología más puntera para poder garantizar la calidad y frescura en cada envío.

Existe un control de la cadena de frío desde el origen hasta la entrega.

¿Qué hago una vez que me llegue el pedido?

La carne envasada al vacío tiene una serie de características especiales. Por un lado, dura más tiempo, ya que se evita la proliferación de microorganismos. Es un método totalmente natural y no lleva ningún conservante ni cosas raras.

La que vas a consumir déjala en la nevera y el resto para el congelador. Si la bolsa de vacío se rompe a causa de los huesos o al transporte debes sacarla de la bolsa y cambiar por otra si lo vas a congelar , sino se quemará la carne en el congelador.

¿Hay gastos de transporte?

Los precios son finales, ya está incluido el IVA. El transporte es aparte según peso .Una vez accedas a la página de tu cesta e indiques la dirección, ya los calcula directamente indicándote el precio total de tu cesta. Los pedidos se envían a toda España peninsular y a Portugal continental.

Los paquetes entre 1 y 5 kilos el precios del envío es de 15€.Si tu paquete pesa entre 5 y 10 kilos tan solo 10 € , y si tu pedido supera los 90 € y activas el cupón envio10 te damos un 10% de descuento en tu primera compra.

Todos los envíos de Lotes Mensuales, Lotes Barbacoa son gratuitos, debes utilizar el cupón envíogratuito.

Los envíos en la ciudad de Lugo son totalmente gratuitos.

Formas de pago

Puedes efectuar el pago de dos maneras distintas:

• A través de Tarjeta de crédito. La confirmación del pedido será instantánea. Los datos del pago van encriptados, trabajamos con la plataforma Stripe. Pago directo en la página de compras.

• Bizum al teléfono que te indicamos a la hora de realizar el pedido. Una vez recibido el pago, te enviamos una mail , verificando el ingreso y confirmando el día que recibirás el pedido.

Devolución

De nuestros alimentos perecederos no se admite la devolución, ya que podrían causar problemas de salubridad. Una vez te hayas puesto en contacto con nosotros tras recibir el pedido y nosotros hayamos escuchado el problema, se gestionará con la devolución del dinero o el envío del pedido nuevamente.

Si el problema es que el envío no se corresponde con el pedido, se realizará el envío correcto automáticamente sin el cobro de gastos de envío.

En el caso de que se proceda a la devolución del dinero, se hará de la misma manera en el que la compra fue abonada.

Casos fuera de nuestro control

No seremos responsables de los envíos que no lleguen por causas de fuerza mayor como:

• Imposibilidad por cierre de ciudades, calles o barrios.

• Imposibilidad de utilización de medios de transporte.

• Actos terroristas.

• Catástrofes naturales.

Aceptación de condiciones:

Al utilizar este sitio web estás vinculándote a las condiciones de compra y política de privacidad. Cada vez que navegues o realices un pedido a través de la web estás aceptando sus condiciones, por lo que te sugiero que cuando realices un pedido las repases debido a que estas pueden cambiar. Es por lo que, si estás en desacuerdo con alguna de ellas, te sugiero que abandones este sitio web.

Los alimentos

Toda la carne que se vende a través de alimentación gallega procede de Carnicerías Peixeiro S.L con Número de Autorización 99100404/LU, y el Cerdo de Castañas y la Ternera Gallega de distintos distribuidores según trabajen las distintas piezas.

Prestar atención a:

En el momento en el que llega el pedido hay que verificar  cuidadosamente que los precintos que cierran tu paquete no hayan sido dañados ni manipulados. No aceptarlo si llega visiblemente dañado. No se admitirán devoluciones de los productos cuando hayan sido abiertos y manipulados. No se aceptarán devoluciones pasado 1 día desde la recepción del pedido.A veces sobre todo con piezas con hueso, se pueden romper las bolsas, para congelarlo saca la pieza de la bolsa rota para que no se queme la carne.

Cupones

Los cupones de descuento, se van actualizando según las promociones en la Tienda.

Como norma general no se pueden utilizar más de un cupón en una sola compra , salvo promociones especiales que se indicarán en la propia oferta.

Si al tramitar el pedido se olvida de poner el cupón de descuento, no hay derecho a su descuento. No se pueden utilizar dos cupones al mismo tiempo. El pedido mínimo para el uso de cualquier cupón en Tienda es de 80 euros.